İmranoğlu Gıda olarak, müşterilerimize en yüksek kalitede ürünleri ve hizmetleri sunmayı taahhüt ediyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve bu doğrultuda aşağıdaki hizmet politikamızı benimsiyoruz:
Kalite ve Güvenilirlik: Müşterilerimize en yüksek kalitede ürünleri sunmak için kalite standartlarına sıkı sıkıya bağlıyız. Ürünlerimizin üretiminde ve dağıtımında kalite kontrol süreçlerini titizlikle uygularız. Güvenilir ve sağlıklı gıda ürünleri sunarak müşterilerimizin güvenini kazanmak ve korumak en temel önceliğimizdir.
Müşteri Memnuniyeti: Müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşterilerimizin beklentilerini karşılamak için çaba gösteririz. Müşteri geri bildirimlerini dikkate alır ve sürekli olarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek için çalışırız. Müşterilerimizin her türlü soru, şikayet veya önerilerine hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermek için sürekli olarak çaba gösteririz.
Adil ve Şeffaf İş İlişkileri: İş ilişkilerimizde adil ve şeffaf olmayı prensip ediniriz. Müşterilerimizle, tedarikçilerimizle ve iş ortaklarımızla olan ilişkilerimizde dürüstlük, şeffaflık ve etik değerlere bağlı kalırız. Müşterilerimize ve diğer paydaşlarımıza karşı sorumluluklarımızı eksiksiz yerine getiririz.
Çevresel ve Sosyal Sorumluluk: Topluma ve çevreye karşı sorumluluklarımızın bilincindeyiz. Çevresel sürdürülebilirlik ilkelerine uygun olarak işletmemizi yönetiriz ve atık miktarını minimum seviyeye indirmek için çaba gösteririz. Ayrıca, toplumun refahını artırmak ve sosyal fayda sağlamak için sosyal sorumluluk projelerine aktif olarak katılırız.
Sürekli İyileştirme ve İnovasyon: Sürekli olarak iyileşmeyi ve yeniliği teşvik ederiz. Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sürekli olarak gözden geçirir, iyileştirir ve yenilikler yaparız. Müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek için sürekli olarak kendimizi geliştiririz ve sektördeki en son trendleri ve teknolojileri takip ederiz.
İmranoğlu Gıda olarak, bu hizmet politikası ilkeleri doğrultusunda hareket eder ve müşterilerimize en kaliteli ürünleri ve hizmetleri sunmaya devam ederiz. Müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşterilerimizin güvenini kazanmak için kararlılıkla çalışırız.